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  • Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)

    Metodologia para elaboração de questionário: avaliação da satisfação do cliente (2004)

    Cervantes, Élide Correia; Martins, Clovis Teodoro; Quintela, Daniel Americano; Caminada Netto, Adherbal

    Unidade: EP

    Subjects: SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR (AVALIAÇÃO), ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS

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    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      CERVANTES, Élide Correia et al. Metodologia para elaboração de questionário: avaliação da satisfação do cliente. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d49b476-932d-48ec-9425-349ad7553a51/%C3%89LIDE%20CORREIA%20CERVANTES.pdf. Acesso em: 20 maio 2024. , 2004

    • APA

      Cervantes, É. C., Martins, C. T., Quintela, D. A., & Caminada Netto, A. (2004). Metodologia para elaboração de questionário: avaliação da satisfação do cliente. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d49b476-932d-48ec-9425-349ad7553a51/%C3%89LIDE%20CORREIA%20CERVANTES.pdf

    • NLM

      Cervantes ÉC, Martins CT, Quintela DA, Caminada Netto A. Metodologia para elaboração de questionário: avaliação da satisfação do cliente [Internet]. 2004 ;[citado 2024 maio 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d49b476-932d-48ec-9425-349ad7553a51/%C3%89LIDE%20CORREIA%20CERVANTES.pdf

    • Vancouver

      Cervantes ÉC, Martins CT, Quintela DA, Caminada Netto A. Metodologia para elaboração de questionário: avaliação da satisfação do cliente [Internet]. 2004 ;[citado 2024 maio 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d49b476-932d-48ec-9425-349ad7553a51/%C3%89LIDE%20CORREIA%20CERVANTES.pdf

  • Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)

    Implantação do núcleo integrado de desenvolvimento de pessoas no campus/USP Bauru (2004)

    Costa, Araci Eleuterio da; Xavier, Eliane Falcão Tuler; Santos, Silvia Amalia Cardoso; Tavano, Liliam D´Aquino (Orientador)

    Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, RECURSOS HUMANOS

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    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      COSTA, Araci Eleuterio da e XAVIER, Eliane Falcão Tuler e SANTOS, Silvia Amalia Cardoso. Implantação do núcleo integrado de desenvolvimento de pessoas no campus/USP Bauru. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c124a2dc-b3c6-403f-8035-c0240b162f1f/ARACI%20ELEUTERIO%20DA%20COSTA.pdf. Acesso em: 20 maio 2024. , 2004

    • APA

      Costa, A. E. da, Xavier, E. F. T., & Santos, S. A. C. (2004). Implantação do núcleo integrado de desenvolvimento de pessoas no campus/USP Bauru. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c124a2dc-b3c6-403f-8035-c0240b162f1f/ARACI%20ELEUTERIO%20DA%20COSTA.pdf

    • NLM

      Costa AE da, Xavier EFT, Santos SAC. Implantação do núcleo integrado de desenvolvimento de pessoas no campus/USP Bauru [Internet]. 2004 ;[citado 2024 maio 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c124a2dc-b3c6-403f-8035-c0240b162f1f/ARACI%20ELEUTERIO%20DA%20COSTA.pdf

    • Vancouver

      Costa AE da, Xavier EFT, Santos SAC. Implantação do núcleo integrado de desenvolvimento de pessoas no campus/USP Bauru [Internet]. 2004 ;[citado 2024 maio 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c124a2dc-b3c6-403f-8035-c0240b162f1f/ARACI%20ELEUTERIO%20DA%20COSTA.pdf

  • Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)

    Conceituação e implantação de uma metodologia de abordagem de processo para melhorias de desempenho (2003)

    Mello, Fernando Figueira de; Moretti, Marcelo Comparini; Nascimento, Rodrigo Campos do; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)

    Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, PROCESSO ADMINISTRATIVO (METODOLOGIA), PLANEJAMENTO ADMINISTRATIVO, QUALIDADE TOTAL, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS

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    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      MELLO, Fernando Figueira de e MORETTI, Marcelo Comparini e NASCIMENTO, Rodrigo Campos do. Conceituação e implantação de uma metodologia de abordagem de processo para melhorias de desempenho. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/92bc567f-e3b2-4797-8b67-2fc5a8486f74/Fernando%20Figueira%20de%20Mello.pdf. Acesso em: 20 maio 2024. , 2003

    • APA

      Mello, F. F. de, Moretti, M. C., & Nascimento, R. C. do. (2003). Conceituação e implantação de uma metodologia de abordagem de processo para melhorias de desempenho. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/92bc567f-e3b2-4797-8b67-2fc5a8486f74/Fernando%20Figueira%20de%20Mello.pdf

    • NLM

      Mello FF de, Moretti MC, Nascimento RC do. Conceituação e implantação de uma metodologia de abordagem de processo para melhorias de desempenho [Internet]. 2003 ;[citado 2024 maio 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/92bc567f-e3b2-4797-8b67-2fc5a8486f74/Fernando%20Figueira%20de%20Mello.pdf

    • Vancouver

      Mello FF de, Moretti MC, Nascimento RC do. Conceituação e implantação de uma metodologia de abordagem de processo para melhorias de desempenho [Internet]. 2003 ;[citado 2024 maio 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/92bc567f-e3b2-4797-8b67-2fc5a8486f74/Fernando%20Figueira%20de%20Mello.pdf
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